Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea serviciilor de depozitare standardizată și distribuție a mărfurilor vegetale uscate, în conformitate cu protocoalele de siguranță ANSVSA pentru depozite nemedicinale.
MayurAyurvedic SRL pune la dispoziția partenerilor B2B un sistem integrat de depozitare și distribuție pentru plante uscate, condimente și ingrediente vegetale neprocesate. Serviciile includ recepția, verificarea calității, stocarea controlată (temperatură 15–25°C, umiditate relativă 40–60%), ambalarea conform specificațiilor clientului și livrarea în loturi complete sau parțiale.
Toate operațiunile se desfășoară în spații autorizate ANSVSA pentru depozitare nemedicinală, cu respectarea normelor de igienă, trasabilitate și securitate la incendiu. Nu se acceptă depozitarea de substanțe toxice, inflamabile sau cu regim special fără acord prealabil scris.
Furnizorul se obligă să asigure condiții constante de microclimat, să efectueze controale periodice ale stocurilor (inclusiv testarea umidității și a prezenței dăunătorilor) și să notifice clientul în termen de 48 de ore în cazul depistării unor abateri de la parametrii conveniți.
Documentele de recepție și livrare (avize, certificate de conformitate, rapoarte de analiză) sunt puse la dispoziție în termen de 5 zile lucrătoare de la solicitare.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete despre natura, originea și starea mărfurilor livrate spre depozitare. Orice modificare a specificațiilor (ambalaj, etichetare, cantitate) trebuie comunicată în scris cu cel puțin 3 zile înainte de livrare.
Clientul răspunde de conformitatea mărfurilor cu reglementările fitosanitare și de import/export aplicabile.
MayurAyurvedic SRL răspunde pentru pierderi sau deteriorări directe cauzate de încălcarea condițiilor de depozitare specificate în contract, cu excepția cazurilor de forță majoră (incendiu, inundație, cutremur, acte de terorism) sau a deteriorării datorate vicii proprii ale mărfurilor (degradare naturală, infestare preexistentă).
Valoarea maximă a despăgubirii este limitată la contravaloarea mărfurilor declarate la recepție, fără a include pierderi indirecte (pierdere de profit, întrerupere a activității, daune morale).
Orice reclamație privind cantitatea sau calitatea mărfurilor livrate trebuie transmisă în termen de 5 zile lucrătoare de la recepție, însoțită de dovezi foto și documente justificative.
Contractul poate fi denunțat unilateral de oricare dintre părți cu un preaviz de 30 de zile calendaristice, transmis în scris. În cazul încălcării grave a obligațiilor (nerespectarea normelor de siguranță, neplata facturilor la termen, furnizarea de informații false), partea prejudiciată poate rezilia contractul de îndată, fără preaviz.
La încetarea contractului, clientul are obligația de a ridica mărfurile depozitate în termen de 15 zile. După această perioadă, se aplică un tarif de stocare suplimentar de 2% din valoarea mărfurilor pe lună.
MayurAyurvedic SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții prin publicarea unei versiuni actualizate pe site-ul www.mayurayurvedic.com, cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după această dată constituie acceptarea tacită a modificărilor.
Pentru clienții cu contracte în derulare, modificările semnificative (creșterea tarifelor, schimbarea condițiilor de răspundere) necesită acordul scris al ambelor părți.
Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, puteți contacta departamentul juridic la adresa de email info@mayurayurvedic.com sau telefonic la 0343087689.
Litigiile nerezolvate pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificare vor fi soluționate de instanțele competente din România, în conformitate cu legislația în vigoare.